Mitarbeitende einbeziehen und unterweisen

Von Anfang an wurden die Mitarbeitenden einbezogen – beispielsweise indem die Gewaltdefinition im Intranet zur Diskussion gestellt wurde. Als das Konzept in die Praxis überführt werden sollte, ergab eine Online-­Befragung wichtige Ansatzpunkte für das weitere Vor­gehen. Eigentlich wussten alle, dass wir ein Gewaltpräventionskonzept hatten. Nur war ihnen oft nicht klar, wie es zum Einsatz kommen sollte. Es zeigte sich, dass das Instrument Unterweisung bislang fehlte. Erst mit der Unterweisung werden alle in den Teams verbindlich informiert, wie die Abläufe sind, wie die Nachsorge bei Vorfällen geregelt ist, erklärt Peter Strietzel.