Gefährdungsbeurteilung "Gewalt und Belästigung“

Zunächst sollte ermittelt werden, welche Gewaltereignisse wo, in welcher Häufigkeit, mit welchen Folgen vorkommen und erwartbar sind. Anschließend werden passgenaue betriebliche Präventionsmaßnahmen zur Reduktion von Gewaltereignissen abgeleitet und ausgewählt.

Wie bei der "Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung" können hierzu schriftliche Befragungen, Beobachtungsverfahren, Interviews oder moderierte Workshops eingesetzt werden.

Die Angebote der Organisationsberatung

Im Rahmen der BGW Organisationsberatung zum Umgang mit Gewalt und Belästigung kommen vor allem zwei Methoden zum Einsatz.

Dialog und Begehung mittels Zielkatalog

Die Methode...

• ermittelt die gewaltbezogenen Gefährdungen in einer Einrichtung, einem Arbeitsbereich.
• besteht aus Vorgespräch, Begehung und Nachgespräch vor Ort.
• verwendet den Zielkatalog zur Gefährdungsbeurteilung „Gewalt und Belästigung“, der vorformulierte baulich-technische, organisatorische und personenbezogene Schutzziele zur Gewaltreduktion beinhaltet.
• umfasst die Maßnahmenableitung und Protokollierung des Termins.
• dauert je nach Größe der Einrichtung ca. 6 - 8 Stunden.
• ist ein kostenpflichtiger Termin. (Die Kosten werden mit den Organisationsberatenden vereinbart.)

Der Zielkatalog wird zur eigenen Verwendung und Anpassung als Download zur Verfügung gestellt.

Moderierter Workshop mittels Risikomatrix

Die Methode...

• ermittelt die Gewaltereignisse und daraus abgeleitet die Gefährdungen in einem Arbeitsteam.
• besteht aus einem moderierten Workshop mit einem Arbeitsteam, ohne Führungskräfte.
• verwendet eine Risikomatrix, aus der sich der Handlungsbedarf ergibt.
• dauert ca. 3 Stunden.
• umfasst die Protokollierung des Termins. (Die Maßnahmenableitung erfolgt im Termin oder separat.)
• ist ein kostenpflichtiger Termin. (Die Kosten werden mit den Organisationsberatenden vereinbart.)