Was hat die Befragung ergeben?
„Zwei Schwerpunkte zeichneten sich ab: Zum einen ging es um organisatorische Fragestellungen – so wurde unter anderem mehr Klarheit in Abläufen und Zuständigkeiten gewünscht. Eine Maßnahme war daher, Verfahrensanweisungen zu kommunizieren. Zum anderen sahen unsere Mitarbeitenden insgesamt Verbesserungsmöglichkeiten im Bereich Kommunikation und Information. Sie hatten beispielsweise das Gefühl, von der Geschäftsführung nicht so richtig gehört zu werden.“