Navigation und Service

Springe direkt zu:

• Inhalt
• Hauptmenu
• Suche

Account Optionen anzeigen Suche öffnen Navigation anzeigen

Suche

Servicemenü

• Gebärdensprache
• Leichte Sprache

• Startseite
• Pres­se
• Über uns

Log­in

Bereichsmenu

Branchen-Portal

Hier die Branche wählen

Jetzt online anmelden!

Neuanmeldung

Gesund im Betrieb

• Ak­tio­nen und Kam­pa­gnen
• Ar­beits­schutz­be­treu­ung
• Si­che­re Sei­ten
• Ba­sis­wis­sen
• Ar­beits­schutz mit Sys­tem
• Ge­fähr­dungs­be­ur­tei­lung
• Ge­fahr­stof­fe
• Or­ga­ni­sa­ti­ons­be­ra­tung
• De­mo­gra­fi­scher Wan­del
• Grund­la­gen und For­schung
• Ge­sun­de Haut
• Ge­sun­der Rücken
• Hy­gie­ne und In­fek­ti­ons­schutz
• Psy­che und Ge­sund­heit
• Um­gang mit Ge­walt:
  • Hin­ter­grund­in­fos Ge­walt
  • Schutz­maß­nah­men
  • Hil­fe für Be­trof­fe­ne
  • Qua­lif­zie­rung und Be­ra­tung
  • Ver­öf­fent­li­chun­gen und Links
  • FAQ
  • Kon­takt
• Schicht­ar­beit
• Si­che­re Mo­bi­li­tät
• BGW-Lern­por­tal
• Schu­lung und Be­ra­tung (schu.ber.z)
• Un­ter­wei­sung Pfle­ge­prak­ti­kum
• Un­ter­richts­ma­te­ri­al

Ihre Themen

• Online-Verfahren Erste Hilfe
• Medien-Center
• Formulare
• Gefährdungsbeurteilung
• Sichere Seiten
• Seminare
• BGW-Lernportal
• Veranstaltungen
• Grundlagen und Forschung
• Karriere: Stellen, Studium, ...
• Selbstverwaltung

Barrierefreiheit geprüft!

1. Sie sind hier:
2. Startseite
3. Gesund im Betrieb
4. Umgang mit Gewalt
5. Kontakt

Kontakt: Umgang mit Gewalt

Sie haben eine Frage zum Thema "Umgang mit Gewalt und Aggression"? Schreiben Sie uns!

Anrede * Bitte wählenFrauHerr

Ti­tel

Vor­na­me *

Na­me *

E-Mail *

Fir­ma/Be­trieb

Stra­ße/Nr.

PLZ *

Ort

Te­le­fon

Fax

Frage *

Ja, ich habe die Datenschutzerklärung und die Informationen nach Art. 13, 14 DSGVO gelesen und stimme diesen zu. Ich willige ein, dass die BGW ausschließlich zur Beantwortung meiner Anfrage meine personenbezogenen Daten und Sozialdaten entsprechend den Vorgaben in der Datenschutzerklärung verarbeitet. Mir ist bekannt, dass ich die Einwilligung jederzeit widerrufen kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. *

* Pflichtfelder

Zusatzinformationen

FAQ

Häufig gestellte Fragen zum Thema "Umgang mit Gewalt und Aggression".

BGW-Podcast "Herzschlag"

Umgang mit Aggression und Gewalt gegen Pflegekräfte

Qualifizierung von Deeskalationstrainerinnen und -trainern

Erfahren Sie mehr zur Qualifizierung und zu den Voraussetzungen für eine Förderung.

Gewalt – ein Fall für die Gefährdungsbeurteilung

Was lässt sich tun, um Beschäftigte vor aggressiven Übergriffen zu schützen? Dreh- und Angelpunkt ist die ...

Auffanggespräche

Ein einfühlsames Gespräch mit Betroffenen nach Gewalterlebnissen ist wichtig. Was ist zu beachten?

Sicherheitsdienst im Krankenhaus?

Manche Krankenhäuser erwägen den Einsatz privater Sicherheitsdienste zum Schutz der Beschäftigten. Hinweise und Tipps der BGW.

• Leis­tun­gen & Bei­trag
  • Ver­si­che­rung
    • Ver­si­cher­te
    • BGW-An­mel­dung
    • Frei­wil­li­ge Ver­si­che­rung
    • Kin­der­ta­gespfle­ge
    • Be­reit­schafts-/ Voll­zeit­pfle­ge
    • 24-Stun­den-Be­treu­ung
    • Be­treu­er
    • So­zia­les En­ga­ge­ment
    • Aus­land / Prak­ti­ka
    • Flücht­lings­ar­beit
    • Be­ra­tung zum BGW-Bei­trag
    • Ver­si­che­rungs­fäl­le
    • FAQ
    • Kon­takt
    • Links
  • Bei­trag
    • Bei­trags­sys­tem
    • Mel­de­ver­fah­ren
      • Lohn­nach­weis
      • UV-Jah­res­mel­dung
    • Bei­trags­be­scheid
    • Ge­fahr­ta­rif
    • Bank­ver­bin­dung
    • FAQ
    • Kon­takt
  • Prä­ven­ti­on
    • Be­ra­tung
    • Vor­schrif­ten und Re­geln
      • DGUV Vor­schrift 1
    • Si­cher­heits­be­auf­trag­te
      • Zahl SiB
    • Ers­te Hil­fe
      • All­ge­mei­nes
      • FAQ
    • Brand­schutz
      • Hil­fe beim Brand­schutz
    • FAQ
    • Links
      • Prä­ven­ti­on
      • In­fek­ti­on
      • Schutzaus­rüs­tung
      • Vor­schrif­ten
      • Ge­sund­heits­ma­na­ge­ment
    • Kon­takt
  • Re­ha­bi­li­ta­ti­on
    • Un­fall
      • Ar­beits­un­fäl­le
      • We­ge­un­fäl­le
      • Psy­chi­sche
        Be­ein­träch­ti­gun­gen
    • Be­rufs­krank­heit
      • Be­ra­tung, Schu­lung
      • Rücken­be­schwer­den
      • Haut­be­schwer­den
      • Atem­wegs­be­schwer­den
    • Re­ha-Ma­nage­ment
    • Zu­rück ins Be­rufs­le­ben
      • Be­las­tungs­er­pro­bung
      • Be­rufs­hil­fe
      • Ein­glie­de­rungs­ma­na­ge­ment
    • FAQ Re­ha­bi­li­ta­ti­on
    • Glossar
    • Kon­takt
• Ge­sund im Be­trieb
  • Ak­tio­nen und Kam­pa­gnen
    • Kon­zer­tier­te Ak­ti­on Pfle­ge
      • Aus­bil­dungs­of­fen­si­ve Pfle­ge
      • In­for­ma­ti­ons­of­fen­si­ve Pfle­ge
    • komm­mit­mensch
      • Die Kam­pa­gne
      • Pra­xis­bei­spie­le
      • Füh­rung
      • Kom­mu­ni­ka­ti­on
      • Be­tei­li­gung
      • Feh­ler­kul­tur
      • Be­triebs­kli­ma
      • Si­cher­heit und Ge­sund­heit
    • gda­be­wegt
    • BGW Nach­wuchs­preis
    • BGW-Ge­sund­heits­preis
      • Be­hin­der­ten­hil­fe 2021
      • Kon­takt
    • Denk an mich. Dein Rücken
    • Of­fen­si­ve Psy­chi­sche Ge­sund­heit
  • Ar­beits­schutz­be­treu­ung
    • Be­trieb­s­ärzt­li­che Be­treu­ung
    • Si­cher­heits­tech­ni­sche
      Be­treu­ung
    • Be­treu­ungs­for­men
      • Re­gel­be­treu­ung bis zehn Be­schäf­tig­te
      • Re­gel­be­treu­ung mehr als zehn Be­schäf­tig­te
      • Al­ter­na­ti­ve be­darf­s­ori­en­tier­te Be­treu­ung
      • Kirch­li­che Be­treu­ungs­for­men
    • Be­treu­ungs­form
      Suchas­sis­tent
    • Ko­ope­ra­ti­ons­part­ner und Schu­lungs­ter­mi­ne
    • Ar­beits­hil­fen
    • FAQ
    • Links
    • Kon­takt
  • Si­che­re Sei­ten
    • Ar­beits­hil­fen
      • An­sprech­per­so­nen für den Ar­beits­schutz
      • Ge­fähr­dungs­be­ur­tei­lung
      • Un­ter­wei­sun­gen
      • Ar­beits­me­di­zi­ni­sche Vor­sor­ge
      • Ge­rä­te und An­la­gen
      • Un­fall­an­zei­ge/ Ver­dacht auf Be­rufs­krank­heit
    • Hin­wei­se zu den si­che­ren Sei­ten
    • Be­au­ty & Well­ness
    • Be­ra­tung und Be­treu­ung
    • Bil­dung
    • Fri­seur­hand­werk
    • Hu­man­me­di­zin
    • Kin­der­be­treu­ung
    • Si­che­re Sei­ten: Pfle­ge
    • Phar­ma­zie
    • Schäd­lings­be­kämp­fung
    • The­ra­peu­ti­sche Pra­xen
    • Tier­me­di­zin
    • Zahn­me­di­zin
  • Ba­sis­wis­sen
  • Ar­beits­schutz mit Sys­tem
    • BGW Or­ga-Check
    • BGW Or­ga-Check plus
    • BGW AMS
    • BGW qu.int.as
      • Pro­dukt
      • Nut­zen
      • Um­set­zung
      • Be­ra­tung, Zer­ti­fi­zie­rung
      • Ver­öf­fent­li­chun­gen
    • Aus­zeich­nung und För­de­rung
    • Kon­takt
  • Ge­fähr­dungs­be­ur­tei­lung
    • Sie­ben Schrit­te
      • Ar­beits­be­rei­che und Tä­tig­kei­ten fest­le­gen
      • Ge­fähr­dun­gen er­mit­teln
      • Ge­fähr­dun­gen be­ur­tei­len
      • Maß­nah­men fest­le­gen
      • Maß­nah­men durch­füh­ren
      • Wirk­sam­keit über­prü­fen
      • Ge­fähr­dungs­be­ur­tei­lung fort­schrei­ben
      • Do­ku­men­tie­ren
    • On­line-Ge­fähr­dungs­be­ur­tei­lun­gen mit Do­ku­men­ta­ti­on
    • Ge­fähr­dungs­be­ur­tei­lung psy­chi­scher Be­las­tung
      • Hand­lungs­hil­fen
      • Pra­xis­bei­spie­le
    • Ge­fähr­dungs­be­ur­tei­lung
      Ge­fahr­stof­fe
      • Ar­beits­be­rei­che und Tä­tig­kei­ten fest­le­gen
      • Ge­fahr­stof­fe und Ar­beits­be­din­gun­gen er­mit­teln
      • Ge­fahr­stof­fe be­ur­tei­len
      • Schutz­maß­nah­men
        fest­le­gen
      • Schutz­maß­nah­men
        um­set­zen
      • Wirk­sam­keit prü­fen
      • Fort­schrei­ben und do­ku­men­tie­ren
      • Bau­stei­ne und Mus­ter­tex­te
    • Bio­stof­fe
      • Ver­öf­fent­li­chun­gen/Links
    • Me­di­zin­pro­duk­te
    • Mut­ter­schutz
      • Ver­öf­fent­li­chun­gen
      • FAQ
      • Links
    • Re­ha­bi­li­ta­ti­on & Werk­stät­ten - in­ter­ak­tiv
      • Ein­gang
      • Aus­ge­la­ger­ter Werk­statt­ar­beits­platz
      • Be­rufs­bil­dungs­be­reich (BBB)
      • Dru­cke­rei/ Bü­ro­ser­vice
      • Fahr­dienst/ Fuhr­park
      • Gar­ten- und Land­schafts­bau
      • Holz
      • Kü­che
      • La­ger, Lo­gis­tik, Trans­por­tie­ren
      • Mon­ta­ge
      • Me­tall
      • Spei­se­saal/ Mehr­zweck­raum
      • Ta­ges­för­de­rung
      • Tex­til­pfle­ge
      • Ver­kehrs­we­ge
      • Ver­pa­ckung
      • Ver­wal­tung
    • Links
  • Ge­fahr­stof­fe
    • De­fi­ni­ti­on
    • Kenn­zeich­nung
    • Links
  • Or­ga­ni­sa­ti­ons­be­ra­tung
    • Ver­öf­fent­li­chun­gen
    • FAQ
    • Kon­takt
  • De­mo­gra­fi­scher Wan­del
    • La­ge in Deutsch­land
    • Aus­wir­kun­gen auf die Pfle­ge
    • Kon­takt
    • Links
    • Ver­öf­fent­li­chun­gen
  • Grund­la­gen und For­schung
    • Ar­beits­me­di­zin
      • Prä­ven­ti­on von Un­fäl­len mit Blut­kon­takt
      • Tu­ber­ku­lo­se
      • Ko­ope­ra­ti­on BGW/UKE
      • Ar­beits­me­di­zi­ni­sche The­men
      • FAQ
      • Links
    • Be­rufs­der­ma­to­lo­gie/In­ter­ven­ti­onss­tra­te­gi­en
      • Links
      • Ver­o­ef­fent­li­chun­gen
    • Epi­de­mio­lo­gie
      • Epi­de­mio­lo­gi­sche The­men
    • Er­go­no­mie
      • Pfle­ge
      • Fri­seur­hand­werk
      • Links
      • Ver­öf­fent­li­chun­gen
    • Ge­fahr­stof­fe/To­xi­ko­lo­gie
      • Ori­en­tie­rungs- und Ent­schei­dungs­hil­fen
      • Ge­fahr­stoffs­pe­zi­fi­sche und to­xi­ko­lo­gi­sche The­men
    • Psy­cho­lo­gie
      • Psy­chi­sche Be­las­tun­gen im Ge­sund­heits- und So­zi­al­we­sen
      • For­schung Füh­rungs­ver­hal­ten und Ge­sund­heit
      • Ge­walt und Ag­gres­si­on im Ge­sund­heits- und So­zi­al­we­sen
      • FAQ
      • Links
    • Ser­vice für Apo­the­ken
      • FAQ
      • Links
      • Ver­öf­fent­li­chun­gen
    • BGW cam­pus29
    • Kon­takt
  • Ge­sun­de Haut
    • Hin­ter­grund­in­fos Haut
    • Schutz­maß­nah­men
    • Hil­fe bei Haut­pro­ble­men
    • Haut­sprech­stun­de
    • Haut­schutz­se­mi­na­re
    • Ver­öf­fent­li­chun­gen
    • Schutz vor UV-Strah­lung
    • Ser­vice für Der­ma­to­lo­gen und Ar­beits­me­di­zi­ner
      • Un­ter­su­chung,
        Be­gut­ach­tung, Ge­büh­ren
      • For­mu­la­re
      • Leit­li­ni­en
      • Recht­li­che Vor­ga­ben
      • In­fo­me­di­en
      • Be­rufs­der­ma­to­lo­gie
        im In­ter­net
      • Qua­li­fi­zie­run­gen und
        Fort­bil­dun­gen
    • FAQ
    • Links
  • Ge­sun­der Rücken
    • Hil­fe bei Rücken­pro­ble­men
    • Hin­ter­grund­in­fos Rücken
    • Schutz­maß­nah­men
    • Stra­te­gie­tag Rücken
    • Rücken­be­ra­tung
    • Rücken­sprech­stun­de
    • Rücken­kol­leg
    • Se­mi­nar­an­ge­bot
    • Ver­öf­fent­li­chun­gen
  • Hy­gie­ne und In­fek­ti­ons­schutz
    • Hin­ter­grund­in­fos In­fek­tio­nen
    • Schutz­maß­nah­men
      • Be­klei­dung
    • Mas­ken Kom­pass
    • Hän­de­hy­gie­ne
    • Ri­si­ko Na­del­stich
    • Ver­öf­fent­li­chun­gen und Links
    • FAQ MR­SA
  • Psy­che und Ge­sund­heit
    • Hin­ter­grund­in­fos psy­chi­sche Be­las­tung
      • Mob­bing
    • Schutz vor psy­chi­scher
      Be­las­tung
      • Ge­sund füh­ren
    • Hil­fe bei psy­chi­scher
      Über­las­tung
      • Er­schöp­fung er­ken­nen
    • Stra­te­gie­tag Psy­che
    • Hil­fe nach
      Ex­tre­mer­leb­nis­sen
  • Um­gang mit Ge­walt
    • Hin­ter­grund­in­fos Ge­walt
    • Schutz­maß­nah­men
      • Pra­xis­bei­spie­le
    • Hil­fe für Be­trof­fe­ne
    • Qua­lif­zie­rung und Be­ra­tung
    • Ver­öf­fent­li­chun­gen und Links
    • FAQ
    • Kon­takt
  • Schicht­ar­beit
    • Tipps für Ar­beit­ge­ber
    • Tipps für Be­schäf­tig­te
  • Si­che­re Mo­bi­li­tät
    • An­ge­bo­te
      • Fahr­si­cher­heits­trai­ning
      • Im Win­ter si­cher un­ter­wegs
      • We­ge­un­fäl­le ver­mei­den
      • DVR-Schwer­punk­tak­ti­on
      • Run­ter vom Gas
    • An­ge­bo­te für Men­schen mit Be­hin­de­run­gen
      • Fahr­rad-/Fuß­we­ge­trai­ning
      • Roll­stuhl­trai­ning
      • Kraft­kno­ten
      • Kom­pe­tent mo­bil
    • Ver­öf­fent­li­chun­gen
    • Links
    • Kon­takt
  • BGW-Lern­por­tal
  • Schu­lung und Be­ra­tung (schu.ber.z)
    • Kon­takt
    • FAQ
  • Un­ter­wei­sung Pfle­ge­prak­ti­kum
    • Schü­ler­prak­ti­kum
      • Hand­schu­he
      • Des­in­fi­zie­ren
      • Hän­de­wa­schen
      • Ein­cre­men
      • Wis­sens­test
    • Aus­bil­dungs­prak­ti­kum
      • Hand­schu­he
      • Des­in­fi­zie­ren
      • Hän­de­wa­schen
      • Ein­cre­men
      • In­fek­ti­ons­tipps
      • So­fort­maß­nah­men
      • Hilfs­mit­tel
      • Stress ver­mei­den
      • Wis­sens­test
    • Be­rufs­ein­stei­ger
      • Hand­schu­he
      • Des­in­fi­zie­ren
      • Hän­de­wa­schen
      • Ein­cre­men
      • In­fek­ti­ons­tipps
      • So­fort­maß­nah­men
      • Hilfs­mit­tel
      • Stress ver­mei­den
      • Wis­sens­test
  • Un­ter­richts­ma­te­ri­al
    • Un­ter­richts­ma­te­ri­al Pfle­ge
    • Un­ter­richts­ma­te­ri­al MFA
    • Un­ter­richts­ma­te­ri­al TFA
    • Un­ter­richts­ma­te­ri­al ZFA
    • Un­ter­richts­ma­te­ri­al Fri­seu­re
• Me­di­en & Ser­vice
  • Me­di­en-Cen­ter
  • For­mu­la­re
  • Kun­den­ma­ga­zin
    • Ak­tu­el­le Aus­ga­be
    • Abo und Ser­vice
    • Kon­takt
  • Young Ma­ga­zi­nes
  • Pod­cast "Herz­schlag"
  • BGW test
    • Mo­bi­le Per­so­nen­lif­ter
    • Soft­ware Pfle­ge­do­ku­men­ta­ti­on
  • Me­di­en­App
  • Pres­se
    • Kon­takt
    • Pres­sear­chiv
  • Ver­an­stal­tun­gen
    • BGW fo­rum
      • Teil­neh­men
      • Mul­ti­me­dia & Pres­se
      • Kon­gress­rei­he
      • Kon­takt
      • In­fo-Ser­vice
    • BGW tria­log Dres­den
      • Kon­takt
    • BGW Si­fa-Fach­ta­gung
  • Se­mi­na­re
    • Se­mi­nar­su­che
    • Ver­zeich­nis
    • Schu­lungs­stät­ten
    • FAQ
    • An­for­de­rung Se­mi­nar­pro­gramm
    • BGW stu­dio78
      • Se­mi­na­re stu­dio78
      • Ver­öf­fent­li­chun­gen
      • FAQ
      • Kon­takt
    • Se­mi­nar­ein­bli­cke
  • Vi­deos
  • Fo­to­wett­be­wer­be
    • Mensch - Ar­beit - Han­di­cap
    • Mensch - Ar­beit - Al­ter
• Kon­takt
  • Über uns
    • Or­ga­ni­sa­ti­on
    • Selbst­ver­wal­tung
      • Ver­tre­ter­ver­samm­lung
      • Vor­stand
      • Aus­schüs­se
      • Stra­te­gi­sche Zie­le 2018 - 2023
      • So­zi­al­wah­len
    • Jah­res­in­fo
      • En­ga­giert
      • Bar­rie­re­frei
      • Zu­kunfts­ori­en­tiert
      • De­mo­kra­tisch
      • Kun­den­nah
      • So­zi­al
      • Kom­pe­tent
      • Zah­len zur Ver­si­che­rung
    • In­klu­si­on
      • Grund­la­gen
      • In der BGW
      • An­ge­bo­te
      • Fach­in­ter­views
      • In­klu­si­on sicht­bar ma­chen
      • Ver­öf­fent­li­chun­gen
      • Er­folgs­ge­schich­ten
    • Ver­ga­be
    • Kar­rie­re
      • Ar­beit­ge­be­rin BGW
      • Aus­bil­dung
      • Stu­di­um So­zi­al­ver­si­che­rung
      • Stu­di­um Wirt­schafts­in­for­ma­tik
      • Be­rufs­er­fah­re­ne
    • IVSS
  • Bei­trä­ge und Ver­si­che­rung
  • Prä­ven­ti­on
  • Grund­la­gen und For­schung
  • Ar­beits­schutz­be­treu­ung
  • Re­ha­bi­li­ta­ti­on
  • Haut­schutz
  • Ge­sun­der Rücken
  • schu.ber.z
  • BGW qu.int.as
  • Me­di­en­an­ge­bo­te
  • Pres­se
  • On­line-Re­dak­ti­on
  • Web­mas­ter
  • Ih­re Kun­den­zen­tren
  • Se­mi­na­re
  • De-Mail