Beste Arbeitgeber im Gesundheitswesen 2010

»Wir sind eine Gemeinschaft, in der alle in die gleiche Richtung streben und Werte miteinander teilen«, beschreibt Lutz Karnauchow das Betriebsklima bei domino-worldTM. Der Vorstand des Berlin-Brandenburger Altenhilfeunternehmens hält jetzt die Bestätigung in Händen, dass der eingeschlagene Weg der richtige ist: Sein Unternehmen ging als Gesamtsieger aus dem Wettbewerb »Beste Arbeitgeber im Gesundheitswesen 2010« hervor.

Bereits seit 2006 ermöglicht das Great Place to Work® Institute Einrichtungen aus Pflege, Therapie und Betreuung mit einer Benchmarkstudie und einem angeschlossenen Wettbewerb den Vergleich ihrer Arbeitgeberqualitäten. Kooperationspartner sind die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) und der INQAInitiativkreis »Gesund Pflegen«.

Am 3. Februar wurden die diesjährigen Preisträger ausgezeichnet: Neben domino-worldTM konnten sich der Caritasverband Olpe und das Seniorenwohnheim Löffler aus Altenberg in der Oberpfalz ganz vorn auf der Bestenliste platzieren.

Die Auszeichnungen überreichten Staatssekretär Gerd Hoofe vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales und Prof. Dr. Stephan Brandenburg, Hauptgeschäftsführer der BGW. Staatssekretär Hoofe sagte: »Die Auszeichnung steht für Glaubwürdigkeit und Fairness des Managements, Identifikation der Mitarbeiter und Teamgeist im Unternehmen. Dies in der betrieblichen Realität zu leben, ist nicht immer ein leichtes Unterfangen, aber es ist möglich und gewinnt, es ist machbar und lässt alle profitieren.«

Dass sich Investitionen in die Mitarbeiterorientierung nicht zuletzt durch gesunde und engagierte Beschäftigte auszahlen, ist auch der Grund für die BGW, den Wettbewerb zu unterstützen. »Wir wissen, dass die Gesundheit der Mitarbeiter eng mit der Kommunikations- und Führungskultur sowie mit einer systematischen Gesundheitsförderung zusammenhängt«, so Prof. Dr. Stephan Brandenburg. »Mit gesunden Arbeitsbedingungen ebnen sich die Unternehmen den Weg zum Erfolg.«

Mitarbeiter ausschlaggebend für die Auszeichnung

Lutz Karnauchow, Vorstand von domino-worldTM. Grundlage der Bewertung war eine systematische Befragung der Beschäftigten zu zentralen Arbeitsplatzthemen wie Führung, Zusammenarbeit, berufliche Entwicklung und Vergütung. Zudem wurden die Maßnahmen und Konzepte der Personalarbeit der Gesundheitseinrichtungen auf den Prüfstand gestellt. Was aber macht die Preisträger so besonders?

Rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in zwölf ambulanten, stationären und teilstationären Einrichtungen in Berlin und Brandenburg gehören zu domino-worlTM. Vorstand Lutz Karnauchow sieht ihre Motivation und die Stimmung in den Teams als das A und O auf dem Weg zur angestrebten »Business Excellence« des Unternehmens: »Nur emotional gebundene Mitarbeiter sind bereit, Spitzenleistungen zu erbringen.« Ein Wertekodex von zehn Regeln soll deshalb das Zusammenleben am Arbeitsplatz gestalten. Darin heißt es zum Beispiel: »Schenke anderen Vertrauen und du bekommst es doppelt zurück.« Oder: »Glaube daran, dass jeder Mensch fähig ist, sich weiterzuentwickeln.«

Erfolg durch Wertschätzung

Jeden Monat setzen sich die Teams mit jeweils einer Regel in Teamsitzungen aus einander. »Gegenseitige Wertschätzung spielt dabei eine zentrale Rolle«, erklärt Karnauchow. »Und es ist insbesondere die Aufgabe der Führungskräfte, den Mitarbeitern mit Wertschätzung zu begegnen und so ihre Herzen zu gewinnen.« Dafür werden sie fortlaufend geschult und haben einmal im Monat Gelegenheit zur Supervision. Beim so genannten Team-Thermometer schätzen die Mitglieder eines Teams, ebenfalls einmal monatlich, die Stimmung auf einer Skala von 0 bis 10 ein. Im Fall des Falles werden sie aktiv, um rechtzeitig gegenzusteuern. Halbjährlich finden zudem Workshops statt, in denen »Vitamine« und »Gifte« für das Betriebsklima analysiert werden. Familienfreundliche Dienste, Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Massageangebote sowie Gutscheine fürs Fitnesscenter sollen bei domino-worlTM ebenfalls für Wohlbefinden am Arbeitsplatz sorgen.

Als Arbeitgeber überzeugen

Offenheit und Respekt sind für Josef Helbing maßgeblich für die Unternehmenskultur im St.-Elisabeth-Krankenhaus Lengenfeld, das den sechsten Platz im Wettbewerb erreichte. Der Verwaltungsleiter der Fachklinik für Geriatrie betont den engen Zusammenhang zwischen der Umsetzung strategischer und ökonomischer Ziele und der Motivation der Mitarbeiter. Deshalb sei es wichtig, Stärken des Einzelnen nicht nur zu erkennen, sondern sie gezielt zu fördern. »Schwächen grenzen einen Mitarbeiter nicht aus. Vielmehr sind sie ebenso Ausgangspunkt für individuelle Weiterbildungsmaßnahmen«, sagt Helbing.

Wer als Arbeitgeber überzeugt, wird aber nicht nur mit engagierten Mitarbeitern belohnt. Auch die Personalgewinnung wird einfacher. »Der Gesundheitsmarkt ist der Markt der Zukunft«, sagt Bernd Bogert, Geschäftsführer der Altenhilfeeinrichtung St. Gereon in Hückelhoven. »Bevor Märkte gewonnen werden, müssen Menschen gewonnen werden, die bereit sind, in diesem Arbeitsfeld zu arbeiten.« Über den siebten Platz seiner Einrichtung freut er sich deshalb besonders. »Mit der Auszeichnung "Bester Arbeitgeber" haben wir beste Chancen, die "besten" Mitarbeiter für uns zu gewinnen und zu halten.«

Staatssekretär Gerd Hoofe (rechts) und Wettbewerbsleiter Frank Hauser (links) freuen sich mit Lutz Karnauchow (Mitte) und seinem Team. Frank Hauser sieht den Ansatz des Wettbewerbs damit bestätigt. Der Geschäftsführer des Great Place to Work® Institute Deutschland ermutigt Pflegeeinrichtungen und Kliniken, von den Best-Practice-Beispielen der ausgezeichneten Unternehmen zu lernen. »Die Ergebnisse zeigen, dass es trotz hoher Anforderungen und nicht gerade einfacher Rahmenbedingungen möglich ist, im Gesundheitswesen mitarbeiterfreundliche Arbeitsplätze zu schaffen«, sagte er bei der Preisverleihung. »Angesichts des sich zuspitzenden Fachkräftemangels in diesem wachsenden Arbeitsmarkt tut dies auch dringend not.« Insgesamt stellten sich im Rahmen des aktuellen Wettbewerbs 63 Kliniken und Pflegeeinrichtungen mit mehr als 42.000 Beschäftigten einer unabhängigen Bewertung ihrer Qualität und Attraktivität als Arbeitgeber. Über 22.000 Mitarbeiter wurden repräsentativ befragt.

Wettbewerb 2011 gestartet

Die Anmeldung für die nächste Wettbewerbsrunde ist bereits möglich. »Beste Arbeitgeber im Gesundheitswesen 2011« können Organisationen werden, die in Deutschland ansässig sind, mindestens 20 Mitarbeiter haben und deren Tätigkeitsschwerpunkt in der Pflege, Therapie und Betreuung alter, kranker oder behinderter Menschen liegt.

Die Teilnahme am Wettbewerb kann mit verschiedenen Teilnahmepaketen und Kostenvarianten erfolgen – je nach Unternehmensgröße und abhängig davon, ob eine ausführliche Auswertung gewünscht ist. Erstmals ist auch ein Sonderpreis für Einrichtungen der ambulanten Intensivpflege ausgeschrieben. Außerdem ist es ab diesem Jahr möglich, sich lediglich an der Benchmarkstudie – ohne Wettbewerbsteilnahme – zu beteiligen. Anmeldeschluss ist der 30. September 2010.

Anmeldeunterlagen und weitere Informationen: Great Place to Work® Institute Deutschland, Sülzburgstraße 104–106, 50937 Köln, Telefon (0221) 933 35-0, E-Mail: info@greatplacetowork.de, www.greatplacetowork.de

Die Ergebnisse des Wettbwerbs "Beste Arbeitgeber im Gesundheitswesen 2010" im Überblick.